客服邮箱
kefu@ho-android-sports.com.cn
工作日 9:00 到 18:00 由客服组 9 人轮值处理。邮件标题写上联赛与轮次，正文里附上截图，接手的人能直接对上号。
四条通道
你要办的事，决定你该走哪条路
四类需求对应四套准备材料。先把材料备齐再发过来，问题在第一封邮件里就能进到正确的队列，少一次来回。
01 数据与回看反馈 射门统计、进失球分布、回看片段定位
回看集锦里片段跳偏了，或者数据卡读出来的数字跟手上的记录对不上，都属于这一类。涉及数据读取本身的问题，走问题反馈HO体育这条通道最直接。
- 联赛名称与轮次，例如第 22 轮
- 出问题的是射门统计还是进失球分布
- 出错片段在集锦里的位置，越具体越好
- 屏幕截图，以及浏览器名称与完整版本
02 PC 端使用问题 对照表滚动、热力图色阶、首屏加载
联赛导航 PC 端 V6 支持同屏对照两个赛季版本的数据表。如果对照时滚动卡顿、热力图色阶不刷新，或者打开页面明显变慢，请走这条通道。
- 浏览器名称与完整版本号
- 操作系统与屏幕分辨率
- 复现步骤：从哪个入口进入、点了什么
- 涉及几场比赛、哪几个赛季版本
03 合作与内容授权 专栏授权、定制看板、联合专题
已经和我们长期配合的数据供应方与内容合作媒体有 26 家。第一次接触时，把用途、范围和时间一起说清楚，评估阶段能省掉好几轮问答。
- 贵方所属机构与内容用途
- 需要的联赛与赛季范围
- 投放渠道与预计上线时间
- 对接人姓名与日常联系方式
04 媒体与品牌联络 选题采访、数据引用、品牌活动
做选题需要一份可引用的数据，或者希望围绕一个赛季阶段做品牌联动，可以从这里切入。我们提供射门统计、进失球分布与热力图三类现成素材。
- 媒体或品牌名称与栏目定位
- 选题方向与预计发布档期
- 需要的联赛、轮次与数据范围
- 引用形式：图文、图表还是可视化组件
服务电话
400-8938-3892
想当面问清版本差异、或者一处显示异常反复出现，可以打这个电话。通话前把手边的联赛、轮次和浏览器版本准备好，一次就能说完整。
办公地址
安徽省合肥市蜀山区潜山路588号华邦世贸城A座2307室
媒体到访与商务洽谈请先发邮件预约，我们好安排对接的人。书面材料与样品寄送也走这个地址。
合作与内容授权
贵方要拿内容做什么，决定我们要准备什么
把下面三项材料一起发到客服邮箱，评估阶段就不用再等一轮问答。三类合作可以单独走，也可以叠在一起谈。
01
内容授权
专栏文章、数据卡与回看集锦片段在贵方渠道的使用授权。按栏目、赛季范围与投放渠道逐项核定，一次谈清后续沿用。
- 贵方所属机构与内容用途
- 需要的联赛与赛季范围
- 投放渠道与预计上线时间
02
定制看板
把射门统计、进失球分布与热力图组件按贵方的栏目结构重排一遍，输出成你们自己节奏下的数据看板。
- 栏目结构与要突出的指标
- 更新频率与数据来源范围
- 品牌视觉规范与交付格式
03
联合专题
围绕一个赛季阶段做联合选题。我们把 68 位签约作者的战术视角与数据视角带进来，贵方决定呈现方式和分发的地方。
- 专题方向与预期篇幅
- 希望覆盖的联赛与轮次
- 双方各自的对接人
想先看清手上能用的工具，可以去业务与产品看联赛导航 PC 端和回看集锦切换的具体能力；想了解团队怎么运转，从品牌使命入手更快。